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Libro de Reclamaciones

Santagula · Juvict Terrones alayo · RUC 10746140016 · Domicilio fiscal: Av. América Sur 4468, Trujillo 13008

Completa este formulario para registrar tu reclamo o queja. Te enviaremos una copia de la hoja por correo y el comercio te responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Reclamo: disconformidad con los productos o servicios. Queja: malestar con la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos
Correo electrónico
Teléfono
Número de documento
Domicilio

2. Identificación del bien contratado

Monto reclamado S/ (opcional)
N.° de pedido (opcional)
Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Asunto
Detalle del reclamo o queja
0/4000
Pedido concreto del consumidor

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Los datos que registras aquí los trata Juvict Terrones alayo (RUC 10746140016), el comercio que recibe y responde tu reclamo, con la única finalidad de atenderlo y responderte al correo que indiques. No se usan para publicidad. Tello Design E.I.R.L., RUC 20612916285, presta la plataforma Tomato: aloja y guarda estos datos por cuenta del comercio (encargado) y no los usa para fines propios. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a santagulacontacto@gmail.com; el detalle está en la política de privacidad y cookies.

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